Derecho de revocación del consumidor

Derecho de revocación del consumidor

(Consumidor es toda persona física que realiza una transacción legal con un objetivo no atribuible a su actividad comercial ni como profesional independiente.)

Política de cancelación

Derecho de revocación
Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de dos semanas sin necesidad de justificación.

El plazo de revocación es de dos semanas desde el día
- en el que usted, o una tercera persona nombrada por usted distinta al transportista, pasa a poseer o posea las mercancías, siempre que haya encargado una o más mercancía(s) en un pedido único y que se hayan suministrado, o se suministren, en un único envío;
- en el que usted, o una tercera persona nombrada por usted distinta al transportista, pase a poseer o posea la última mercancía, cuando haya encargado varias mercancías en un pedido único y que estas se suministren por separado;
- en el que usted, o una tercera persona nombrada por usted distinta al transportista, pase a poseer o posea el último envío parcial o el último componente, siempre que haya encargado una mercancía que se suministre en varios envíos parciales o componentes;Para ejercer su derecho de revocación, nos debe informar (Rayonex Biomedical GmbH , Sauerland-Pyramiden 1,57368 Lennestadt (Alemania), número de teléfono: 0272160060, número de fax: 02721600666, correo electrónico:info@rayonex.de) declarando claramente (por ejemplo, carta por correo postal, telefax o correo electrónico) su decisión de revocar su este contrato. Para ello, puede utilizar el formulario de revocación de muestra incluido. La utilización de dicho formulario no es obligatoria.Para hacer valer su derecho a revocación basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio de su derecho de revocación antes del vencimiento del plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, estamos obligados a devolverle todos los pagos recibidos por usted, con inclusión de los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados de una modalidad de envío distinta al envío estándar más económico ofrecido por nosotros), de inmediato y en un plazo máximo de dos semanas desde el día de la recepción del comunicado sobre su revocación del contrato. La devolución del pago se realizará por el mismo medio en el que se haya hecho la transacción, salvo que se hubieran acordado términos distintos; en ningún caso se cobrarán gastos adicionales por la devolución del pago.La empresa puede negar la devolución del pago hasta la recepción de la mercancía devuelta, o hasta recibir una notificación conforme se ha procedido a la devolución de las mercancías, y en todo caso en el más temprano de los dos supuestos.Deberá devolver, o entregar, las mercancías de inmediato y siempre en un plazo máximo de dos semanas desde el día en el que haya comunicado la revocación de este contrato. El plazo se tendrá por respetado siempre que se envíen las mercancías antes del vencimiento del plazo de dos semanas.Los gastos derivados del envío de la mercancía devuelta correrán a su cargo.
Solo deberá asumir una posible pérdida de valor de las mercancías cuando dicha pérdida de valor se deba a un manejo inadecuado por su parte durante la comprobación de la calidad y el funcionamiento de las mercancías.

Criterios de exclusión y terminación
El derecho de revocación no existe en contratos
- para el suministro de mercancías no prefabricadas y para cuya fabricación resulta necesaria una selección o disposición individual por parte del consumidor,  o claramente adaptadas a las necesidades personales del consumidor;
- para el envío de mercancías rápidamente perecederas, o cuya fecha de caducidad haya vencido;
- para el envío de bebidas alcohólicas, cuyo precio se hubiera acordado antes de celebrar el contrato, pero que pueden suministrarse como muy pronto 30 días después de celebrar el contrato y cuyo valor actual dependa de las oscilaciones del mercado sobre las que la empresa no puede influir;
- para el envío de periódicos, revistas o magazines, con excepción de contratos de abonados.
El derecho de revocación prescribe anticipadamente en contratos
- para el envío de mercancías precintadas no aptas para la devolución por motivos de protección de la salud o de higiene, en caso de haber retirado el embalaje una vez enviada;
- para el envío de mercancías que, por su naturaleza, resultan indivisibles después de haberlas mezclado con otras mercancías;
- para el envío de grabaciones de audio o vídeo, o programas informáticos en embalaje sellado, en caso de haber retirado el embalaje después del envío.
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Formulario de muestra para la revocación
(Si desea revocar el contrato, cumplimente este formulario y mándelo a la dirección indicada.)

- A la atención de Rayonex Biomedical GmbH , Sauerland-Pyramiden 1, 57368 Lennestadt (Alemania), número de fax: 02721600666, correo electrónico: info@rayonex.de:
- Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato suscrito por mi/nosotros (*) para la compra de las mercancías siguientes (*)/
la prestación de los servicios siguientes (*)
- encargada el (*)/ recibida el (*)
- nombre del/ de los consumidor(es)
- dirección del/de los consumidor(es)
- firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)
- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.